泉州：部分营销讲座活动雇人排队充场 有市民现场戳穿

原标题：泉州：部分营销讲座活动雇人排队充场 有市民现场戳穿

­ 昨日，东南早报封面纵深栏目报道了一些“人气店”“网红店”存在请“托”排队充场，制造生意火爆假象的现象，不少市民向记者爆料，目前一些房地产楼盘开盘、投资讲座等也存在雇人排队的情况，更有一些市民在消费时发现了“托”，现场挑明了其充场人员的身份。

­ 网友爆料

­ 饮品加盟费里包含“营销费” “客托”消费时小票金额为零

­ “某品牌饮料店加盟费中包含10万元营销费。”昨日，一位网友看到早报的报道后向记者爆料。而这“营销费”是否有“门道”呢？记者多方了解后得知，对一些饮品店、餐饮店来说，所谓的“营销费”中，的确有部分用于制造生意火爆的假象。

­ “前天在市区一家新开的饮品店购买饮料时发现，明明进店的时候人没多少，小票单号却排在很后面。等饮料时，无意中发现有的人点单金额竟然是零。现在很多自媒体宣传的所谓‘网红店’常常让人失望，大多数是花钱请人写软文推广的。”网友“kerry渝”说。

­ 楼盘开盘日 充场一次赚200元

­ 前两年，市区一处楼盘开盘，开发商为了开盘时现场热闹，也叫了充场。市民吴先生就是充场的一员。他告诉记者，当时被朋友叫去现场凑人气，还领了200元“劳务费”。

­ 而这次的充场，不单单是凑人气那么简单，工作人员事先还准备了一些关于楼盘的问题，让吴先生现场进行提问。“就当成要买房的人，现场对工作人员提出问题。”吴先生说，多数是对售楼有益的问题，比如住周边孩子怎么读书、周边商圈是什么情况等，现场工作人员以事先准备好的答案进行解答。

­ “不只我一个，单单提问的应该就请了五六个，而其他充场的数量就不得而知了。”陈先生说。

­ 随后，记者又在多个兼职群里了解到，的确存在开发商雇人充场的情况。“我好几个同学去排队了。排这个挺辛苦的，时间长。看朋友圈里好多人通宵去排队，里面不知道有多少‘托’呢！哎，苦了真想买房的人呀。”市区一高校的李同学告诉记者。

­ 投资养生讲座 也爱雇人充场面

­ “之前，我朋友在一家投资公司上班，有一次公司要开投资讲座，他非要我去充人头。其实，我对他们的投资产品一点兴趣也没有，但碍于朋友面子只能去坐了好几小时。”市民林先生告诉记者，这场讲座也雇了一些大学生来，主要是为了制造出投资产品火爆的假象，吸引真客户购买。

­ 记者从几个学生兼职群里了解到，他们的确会接到一些听讲座或者开会充人头的活儿。这些讲座、会议，最终目的是为了推销产品，无奈没有那么多真正的客户，营销人员只好采取所谓的“营销手段”来忽悠。

­ “健康养生讲座也会请‘托’充场。听这类讲座的大多是老年人，看到来的人多，大家都在了解产品，他们也有很大的可能跟着买。”一位不愿具名的业内人士表示。

­ 烤鸭店排长队 男子连排三天队

­ 市民陈先生告诉记者，此前市区新开了一家烤鸭店，开业后连续几天都在排长队，而他在路过该店时，就发现一名疑似“托”的男子，连续三天在店门口排队。

­ 陈先生回忆说，开业那天，他带着女儿路过，女儿想吃烤鸭，但是他看到浩浩荡荡的长队就没有买。“我每天上下班都会经过这家烤鸭店，想说等过几天没人排队了再买。”陈先生说，可是之后的几天，都看到烤鸭店门口排队依旧。而队伍中，一名中年男子引起了他的注意。“我看到他连续三天都在这里排队。”陈先生怀疑该男子就是商家请来的“托”，便上前质问：“你是吃上瘾了吗？每天都在这排队。”该男子则回应道：“我想吃不可以啊？”

­ 随后，陈先生直接质问其“是不是‘托’”，该男子略显尴尬地回应说：“你管我是不是。”随后就匆匆离开了。

­ “连续三天排队真是可疑。”陈先生表示，按照自己的观察，该男子应该就是商家请来的“托”。

­ 众说纷纭

­ 网友“啊莎”：市区有一家煎包店也不怎么好吃，还巨贵！一份10元排老长的队！我为了图新鲜试过一次。从那以后只要看见排队的小吃店我都退避三舍！

­ 网友“思念也会上瘾”：新店开张时雇“托”已经不是秘密了，但“上当”的市民依旧很多。

­ 网友“hyy”：看了早报，我才恍然大悟，有过那么一两次跟风排队，东西买回来后发现，那口感实在是不值得花时间排队。（东南早报记者）

老有所为老有所乐 退休医护人员当起医院志愿者

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老有所为老有所乐 退休医护人员当起医院志愿者

深入病房与患者亲切交流

海峡网3月22日讯 阳春三月，在晋江市医院学雷锋志愿服务驿站，每天活跃着一群身着红马甲的志愿者，她们往来忙碌，指导患者挂号、就诊……与人们常见的青年志愿者不同，她们多数两鬓微霜，却热情不减。原来，她们都来自“老科协市医院工作站志愿者服务队”。自2016年11月以来，除了春节假期，她们每天都坚守在志愿服务的第一线，风雨无阻，赢得了同事和患者的点赞。

退而不休 每周坚持“回家”服务患者

“庄阿姨，这周又来啦！”“嗯，是啊。”看到68岁的庄培玲又像往常一样来到晋江市医院，门诊护士热情地同她打招呼。从该院护理部主任退休后，每周四，庄培玲都会准时到医院，不为看病，也不访友，而是来做志愿者。时至今日，这个习惯她已经坚持了三年。

说到志愿者，很多人第一时间想到的都是朝气蓬勃的年轻人，老年人往往是志愿者服务的对象，但在晋江市医院却不是这样。该院服务中心主任詹曼艺介绍说，像庄培玲这样的老年志愿者，还有32名。2016年，该院为改善服务提升就医满意度，在医院原有志愿服务的基础上，特别邀请了医院退休人员参与其中。“当时，我们的邀请很快得到了医院原护理部副主任、年逾七旬的卢雪珍的响应。她们决定回到这个奉献了整个青春的地方，继续发光发热。那年11月，在她的带领下，4位离退休的老医护第一次在院内开展了志愿服务。”

卢雪珍说：“我在医院工作了一辈子，对于我来说，医院就是我的家，这几年医院发展得很好，我们希望通过这样的方式，‘常回家’看看。”

老有所为老有所乐 退休医护人员当起医院志愿者

提供导诊咨询服务

发挥余热 精准分诊效率高

“您跟我来，我带您前去就诊科室。”“您这样的症状，需要到神经内科看看。”……每天，老龄志愿者们就在来来往往的人群中，耐心倾听患者诉说病情，帮助不会使用自助机的患者挂号，协助行动不便的患者去卫生间、门诊室，用微笑安抚患者的焦虑情绪。

“这些志愿者来自医院的各个科室，都曾是各个科室的主干。退休后，她们放下身段，从曾经的管理者变成了现在的服务者，但热情依旧，着实让我们这些年轻医护敬佩不已。”詹曼艺说，比起从社会招募的年轻志愿者，老年志愿者们不仅可以导诊，还可以根据自身经验和患者症状，做到精准分诊，极大节省了患者的时间，提高了医院的服务质量，无形之中改善了就医环境。

不过，有时候她们也会碰到一些“棘手”的事情。庄培玲说，前几天，一名残障人士前来医院做换证检查遭拒，便在门诊发火。她耐心解释道，残疾人换证检查不必跑到医院，医院方面会组织前往各乡镇免费为残疾人集中检查。如果自己在医院检查麻烦不说，还要多花费一些费用。原因解释清楚后，这位残障人士才对此前的不理智行为表示歉意。“其实，很多时候，只要我们多一些耐心去沟通，很多矛盾纠纷就能够化解。”

互相关怀 医院氛围更暖服务更好

如今，经过3年多的发展，志愿者服务队已经从刚开始的4人发展到现在的33人。其中年龄最大的77岁，最小的50岁。

“考虑到阿姨们的年龄和身体健康，我们一直要求她们在自己力所能及的范围内进行志愿服务。虽然服务时间是每天早上9点—11点，服务范围就在门诊，但每次她们总是‘早到晚退’，忙碌在医院各个角落。”詹曼艺说，为此，医院特地制定了排班表，保障志愿者阿姨们的身体健康。而志愿者阿姨们不仅提供志愿服务，还常常将发现的问题及时向医院提出优化建议，让医院的诊疗服务更加顺畅。

“赠人玫瑰，手有余香。我们不仅得到了医院的关怀，也收到了患者的声声谢意。这不仅丰富了我们的生活，还让我们继续发挥自己的价值，我们真的很开心。”说完，64岁的陈伟英与旁边的老伙伴庄阿姨相视一笑，继续走向志愿岗位。（泉州晚报记者 苏凯芳 实习生王美 通讯员 陈丹红 文/图）