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8月份市容考评 半数“城市客厅”得分上90分

近日，市城管局考评中心通报了中心城区21个街旁广场市容和环境卫生8月份接受考评的情况，其中有半数以上得分上了90分，中骏世界城广场以75分、永辉超市至金帝花园广场以78分分别列该项目的倒数第一、二名。

受评的21个街旁广场，有3个为市直单位负责，泉州商城广场仅发现一处地面破损问题，得分98分；中国闽台缘博物馆广场存在建筑材料乱堆放、地面浮土未清理，得分96分；西湖公园西大门与北大门喷泉广场发现多处地面脏污和零星垃圾，得分94分。

18个区属单位管理的广场，被考评发现存在不同程度的问题。

鲤城区的5个受评广场中，开元盛世广场存在建筑垃圾堆积、地面脏污、保洁不到位、杂物乱堆放等问题；钟楼广场正新鸡排店前柱子乱涂乱画，周六福店前地面浮土未清理，王道店前零星垃圾。

丰泽区的9个受评广场中，南益广场仅发现一处地面脏污和一处地面浮土，得分98分，与泉州商城广场列该项目的并列第一名。对比之下，中骏世界城广场绿化带内保洁较差，存在废弃物、垃圾、石块等未及时清理，见福便利店、正辰广告等店前地面脏污，易嘉房产店前环境卫生差，市容卫生亟须改进、提升。而永辉超市至金帝花园广场也存在诸多问题，金帝花园大门旁杂物乱堆放、零星垃圾，永辉超市旁存在零星垃圾、“牛皮癣”、地面脏污、公共设施破损等多类问题，环境卫生同样亟待提高。

洛江区的2个受评广场中，居然之家广场绿化带内发现多处零星垃圾，KFC、九牧等店前地面脏污。红星美凯龙广场发现多处废弃物未及时清理，御膳阁前公共设施破损、废弃石块未清理。该区2个受评广场以平均分86分列该项目8月份区属单位广场的最后一名。

泉港区的2个受评广场中，逸涛广场停车场、醉得意等存在地面脏污，康佰家大药房、公交站旁发现地面破损；永嘉天地广场斑竹电竞网咖、小吴姐的汤等店前地面脏污，宝梵珠宝、肯德基等店前保洁不到位。在8月份的该项目区属单位广场考评中，泉港区列倒数第三名。

城市广场被誉为“城市客厅”，是一座城市门面形象的体现。市考评中心希望各责任单位加大对街旁广场的环境卫生保洁力度。（记者陈淑华 通讯员郑培嵘）

2020年上半年泉州为消费者挽回损失超1000万元

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。2020年上半年，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、投诉、举报案件85364件，其中：投诉12152件，举报10901件，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。

商品类举报占逾八成

据悉，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，食品、药品、餐饮、物价、计量等职能的并入，投诉范围扩宽，投诉量增大。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，先后开通互联网平台、微信小程序、市场门户网站等投诉路径，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。

今年上半年，在处理投诉举报案件数量上，晋江、丰泽、石狮、南安、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，消费者基数大，消费总额多，由此引发的消费纠纷也相应较多。

据悉，我市上半年共受理各类举报10901件，占总量的15%，同比增加了7倍，其中，商品类举报9315件，占举报案件85.45%，服务类举报1579件。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、小程序等路径自行登记举报件，举报热点主要集中在食品类、医疗器械类、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，全市收到商品类的投诉共计7965件，占到投诉总量的65.54%，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，服装鞋帽类、食品类、家居用品、交通工具类商品的投诉，位列上半年商品类投诉的前三。服务类的投诉共计4179件，占到投诉总量的34.39%，在各类服务类投诉中，电信服务、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。

服装鞋帽类、通讯服务类、食品类、家居用品、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、合同争议、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，投诉的问题主要有汽车质量、购车合同及售后服务等方面。