2023年第四季度，市级升观市民满意度调查显示，博物市级博物馆通过实施系列服务升级措施，馆服观众满意度提升至92.7%，众满较去年同期增长15.3个百分点。意度此次升级涵盖服务流程再造、市级升观mama档数字展陈革新及志愿者体系优化，博物有效解决了部分观众反映的馆服等候时间过长、互动体验不足等问题。众满

服务流程再造优化观众体验

今年7月，意度博物馆引入“分时段预约+动态导览”机制，市级升观每日限量发放5000张含30分钟专属等候时段的博物电子票。数据显示，馆服男生对女生那个的软件实施新机制后，众满核心展线平均等候时间从1.8小时压缩至45分钟。意度无障碍服务方面，增设3处智能语音讲解终端，配备方言讲解包的场次提升至每周50场。9月试行的男生和女生差差差软件“15分钟无感支付”方案，使检票通过率提高至85%，较传统人工窗口效率提升60%。第三方监测显示，服务流程满意度评分从78分跃升至88分。

数字展陈革新提升互动深度

通过引入5处AR互动体验区，观众可扫描展品触发虚拟修复、男生和女生差差的软件场景复原等动作，参与人数达每日1.2万人次。博物馆与高校合作开发的“文物数字孪生”项目完成首批30件馆藏精品建模，上线后单日访问量突破8万次。夜间场增设的“光影叙事”装置，将重点展品历史背景转化为动态投影，哪里可以免费看片使用率较预期提升40%。相关研究机构指出，新展陈方式使青少年观众占比首次超过65%，较改革前增加22个百分点。

志愿者体系优化增强服务温度

经过分层培训，注册志愿者专业讲解能力考核通过率提升至93%，累计服务时长突破8.6万小时。推出“文化伙伴”计划，组织退休教师、非遗传承人等加入服务团队，形成8个特色服务小组。10月成立的“委屈投诉快速响应”小组，建立7分钟内响应机制，9月份解决服务纠纷37起。观众反馈显示，对服务人员专业性评价从“良好”向“优秀”占比扩大25个百分点。

最新统计显示，升级后每日承载量稳定在1.8万人次，超额完成年初设定目标。博物馆计划明年实施“服务效能指数”动态评估系统，并拓展“馆校共生”合作模式，进一步探索城市公共文化场馆服务效能提升的标准化路径。

泉州南高干渠实行24小时监控 保障渠道整洁畅通

原标题：泉州南高干渠实行24小时监控 保障渠道整洁畅通

海峡网10月12日讯 （泉州网记者 黄枫）近日，在泉州南高干渠的渠道旁，总能看见工作人员在巡逻，并制止一些不文明行为。记者从南渠供水有限责任公司了解到，为了保障渠道的通畅整洁，该公司工作人员实行24小时值班，以现场不间断巡查为主，远程视频监控为辅，对渠道进行监控，及时制止损害渠道的行为。

国庆黄金周，当人们在享受假期时，南渠供水有限责任公司的工作人员并未休息，依然坚守在岗位上，对渠道进行巡查，保障渠道的畅通。据该公司相关负责人介绍，今年以来，为确保渠道通畅、渠水清澈、渠岸整洁，该公司安排工作人员，对渠道进行逐段巡查，做到垃圾不入渠，随见随捞。工作人员实行24小时值班，依托在渠道沿线设立的37个监控点，对沿渠全线进行实时监控。及时联动市水政支队，对入渠垂钓、违法建筑等行为进行及时劝阻和执法。

此外，南渠供水有限责任公司还通过开展发短信、印发宣传单、入户宣传等活动，进一步提升沿渠群众水资源保护的意识，从思想源头上遏制部分群众不文明行为，并在沿渠醒目位置及跨桥处设立水源保护区标志，在渠道沿线设置水源保护宣传标语和警示标志，在部分重要渠段增设严禁游泳、垂钓、洗衣服等警示标牌，进一步加强水源地保护的宣传警示工作。

泉州清理异常市场主体7万户 立案查处违法行为420起

一些虚假注册登记、长期未经营等异常市场主体，占用社会资源，侵害群众合法权益。日前，记者从泉州市市场监督管理局了解到，泉州将开展市场主体专项清理工作，目前已初步摸排异常市场主体约7万户。

立案查处骗取登记、虚假注册等违法行为420起，注销62155户，吊销2510户   

海峡网8月21日讯  （泉州网记者 李菁 通讯员 刘婉然）一些虚假注册登记、长期未经营等异常市场主体，占用社会资源，侵害群众合法权益。日前，记者从泉州市市场监督管理局了解到，泉州将开展市场主体专项清理工作，目前已初步摸排异常市场主体约7万户。

虚假注册长期未经营 异常市场主体被投诉

据悉，商事制度改革以来，市场主体登记更加便捷高效、登记成本大幅降低，市场主体迅猛发展，但也存在一些虚假注册登记、长期未经营等异常市场主体，占用社会资源，侵害群众合法权益。

据泉州市市场监督管理局相关工作人员介绍，近来泉州市各级市场监督管理局时有接到投诉举报件，称“我在网上查到某某企业的法定代表人和股东是我，但本人从未办过企业，我的身份证被冒用了”“某某企业失联了，在登记的住所找不到呀”等等。面对此类投诉咨询件，泉州市市场监督管理部门认真核查，同时为遏制注册登记虚假现象，减少“僵尸企业”，营造健康有序的市场环境，保证市场主体高质量发展，泉州市市场监督管理局将开展为期五个月的市场主体专项清理工作。

重点整治三类对象 今年已立案420起

此次专项行动重点整治三类异常对象（行为），包括列入经营异常名录届满三年的企业、被标注为异常经营状态届满两年的个体工商户，利用虚假地址进行注册登记的市场主体，冒用他人身份信息进行注册登记的违法行为。

市场监督管理部门对列入经营异常名录届满三年的企业及被标注为异常经营状态届满两年的个体工商户，有经营意愿的积极引导整改，无经营意愿的积极引导办理注销登记；长期未经营且无法取得联系的，依法予以吊销或者注销。对于冒用他人身份信息进行注册登记的违法行为以及利用虚假地址进行注册登记的行为，依法予以吊销或撤销登记。

今年以来，泉州市市场监督管理局已初步摸排异常市场主体约7万户（含企业和个体工商户），立案查处骗取登记、虚假注册等违法行为420起，注销62155户，吊销2510户，市场监管部门将依法采取责令整改、吊销、注销、撤销等方式予以处置。

下一步，泉州市市场监管局将进一步加大清理异常市场主体工作力度，分期分批逐步依法清理失去活力的市场主体，形成对异常市场主体的常态性清理机制。同时，泉州市市场监督管理局也提醒广大企业，每年6月30日前应按时通过国家企业信用信息公示系统报送公示上一年度年报信息，以免被列入经营异常名录。