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2023年5月1日，消费效率某市市场监管局正式启用消费维权绿色通道，维权旨在提升投诉处理效率。绿色数据显示，通道提升自通道启用首月，建立投诉平均处理周期缩短至3个工作日，处理91vT远低于此前7个工作日的消费效率标准，消费者满意度提升约40%。维权

背景：多部门协同搭建快速响应机制

该市消保委联合市场监管、绿色公安、通道提升电商平台等机构，建立历时半年构建绿色通道。处理通道依据投诉金额、消费效率紧急程度分为三级，维权涉及食品安全的绿色鲁大师高清免费投诉自动进入最高优先级。例如，消费者反映某餐饮店使用过期食材的投诉，在接到举报后4小时内完成初步核查，24小时内完成现场检查，72小时内给出处理意见。这种模式得益于各部门数据共享，市场监管人员可通过平台实时获取公安部门的大雷擦大狙在线观看市场主体信用记录，有效过滤重复投诉。

进展：技术赋能实现全流程可视化

通道配套开发了智能分诊系统，通过自然语言处理技术自动识别投诉类型。系统内嵌《消费维权绿色通道建立，投诉处理更加高效教程》标准流程，对网购纠纷自动匹配调解方案。某消费者网购的91免费大全智能手表出现故障，通过微信小程序提交投诉后，系统自动将案件分流至品牌方专属处理单元，7个工作日内完成换货。技术团队还开发出《消费维权绿色通道建立，投诉处理更加高效技巧》，指导调解员运用标准化沟通话术，调解成功率从65%提升至82%。黄色视频下载链接同时，平台设立《消费维权绿色通道建立，投诉处理更加高效注意事项》专区，发布常见问题解答。

各方反应：企业合规意识增强

某大型家电连锁企业投诉量同比下降37%，负责人表示，通道运行促使企业建立内部快速响应机制，客服人员接受过《消费维权绿色通道建立，投诉处理更加高效经验分享》培训，纠纷化解前主动与监管部门沟通。市消保委数据显示，绿色通道启用后，调解和解案件占比达68%，其中涉及预付式消费的案件退款周期缩短50%。公安部门记录显示，通过通道转办的制假售假案件，立案效率提升60%。但部分小微商户反映，对系统自动调解结果存在异议时，申诉流程仍需进一步优化。

最新数据显示，该市消费纠纷投诉总量同比下降12%，绿色通道覆盖率达92%。市市场监管局计划2024年扩展通道至相邻区县，并联合金融机构试点先行赔付机制，进一步缩短处理时间。

温晴热“超长待机”户外作业小心热射病

副热带高压持续“营业”，热浪滚滚袭来。昨天的泉州，午后热浪侵袭，大部分乡镇在30℃～37℃，个别乡镇突破了39℃，其中以安溪金谷镇39.2℃为最高。德化、安溪、永春、南安、惠安均发布高温橙色预警信号，泉州市气象台也发布了市区今年首个高温橙色预警信号。

预计未来几天，我市仍受副热带高压的控制，以多云到晴的天气为主，高温依旧强有力地控制着我市，高温晴热天气“超长待机”。

高温下，多地出现热射病病例。热射病属于重症中暑，其特征包括体温超过40℃、没有汗液排出、意识模糊等。热射病有4类高危人群，包括户外长时间工作者，长时间待在封闭房间、汽车里的人，患有慢性病的特别是心脑血管病人以及年老体弱者、儿童和孕妇。提醒市民朋友要做好高温持久战的准备，继续做好防暑防晒补水措施，户外活动的朋友要尽量避免在高温时段进行户外作业。另外，要注意空调温度不宜开得过低，以免室内外温差过大引发感冒。（泉州晚报记者 陈小芬）

【泉州市区天气预报】

14日 多云 26℃～35℃

15日 多云 27℃～34℃

16日 小雨 27℃～34℃

17日 多云转小雨 27℃～34℃

18日 多云 27℃～34℃

19日 多云 27℃～33℃

20日 多云 27℃～34℃

本世纪最长月全食周六上演 将持续1小时44分

原标题：本世纪最长月全食周六上演 将持续1小时44分

图片上方为2007年8月28日晚的月全食后半段拼图。图片下方为2014年10月8日晚月全食中的红月亮。（记者潘登 摄）

海峡网7月24日讯 （泉州网记者杜妮娜）继今年1月31日之后，又一场精彩绝伦的月全食将于7月28日现身天宇。

泉州一中地理老师陈华彪表示，因为月球处于远地点位置，月球绕地球运动的速度慢，这次月全食是21世纪持续时间最长的月食，全食阶段可持续1小时44分。我国除极西部地区可以观测到月食全过程外，大部分地区可见“带食月落”。

陈老师介绍说，一次月全食有初亏、食既、生光、复圆等重要时间点。其中初亏是指月面刚开始进入地球本影的时间，标志着月食的开始。食既为月面完全进入地球本影的时间，生光为月面开始移出地球本影的时间，从食既到生光的阶段为月食的全食阶段。复圆为月面完全移出地球本影的时间，也意味着月食的结束。

陈老师建议从初亏开始看，本次月全食的初亏为28日2时24分，食既为3时30分，生光时刻为5时14分，复圆时刻为6时19分。其中，最精彩的全食阶段长达1小时44分。这次月食可见区域为亚洲、欧洲、大洋洲、南美洲大部以及整个非洲和南极洲大陆。

陈老师表示，相比于日全食，月全食观测起来相对容易得多，只要天气晴朗，泉州的市民只需找个视野开阔的地方，凭借肉眼就可以观测到月亮的脸“偷偷”地在改变。