2023年5月，基层举措北京市海淀区依托“一网通办”平台推出“社区微服务”模块，服务通过整合45项高频民生事项，创新实现居民办事“掌上办”“就近办”，提升平均办理时长缩短至30分钟内，为民首批试点社区办事效率提升超过60%。基层举措911直播观看高清版该平台引入AI智能客服响应，服务累计处理咨询量达8.2万次，创新标志着基层服务创新进入数字化精准帮扶新阶段。提升

政策推动社区服务资源整合

自2022年12月《基层治理能力现代化三年行动方案》实施以来，为民海淀区通过“三资联动”机制，基层举措推动街道、服务社区、创新色呦呦网企业三方资源下沉。提升朝阳街道试点“共享药箱”项目，为民整合28家药店闲置药品，为老年人提供免费配药上门服务，累计受益群众超过3200人次。平谷区创新“时间银行”积分制，91 下载鼓励志愿者参与社区服务，东高各庄社区居民王阿姨通过照料空巢老人获得积分，兑换到家政服务2小时，这种互助模式已覆盖区域内78%的老年家庭。

数字化工具赋能服务效率提升

西城区引入“智慧养老大脑”，通过传感器监测独居老人健康状态，91n网址月坛街道的张奶奶家安装智能床垫后，系统自动记录其睡眠周期，发现异常及时推送社区网格员上门服务。东城区建立“一屏观全域”指挥平台，江潭路社区在试点期间，将复杂事项处理率从45%提升至82%，17C网站其中“家庭医生签约续签”事项线上办理占比达95%。石景山区开展“数字素养攻坚”行动，组织社工培训居民使用政务APP，八角街道65岁以上老人手机办事比例从12%增长到43%。

服务效果引发多方协同创新

朝阳区与科技企业合作开发“微心愿”小程序，管庄地区居民通过平台发布需求，累计完成心愿2346件。丰台区成立“社区服务联盟”，统筹辖区20家商户资源，南苑地区推出“15分钟生活圈”服务，生鲜配送响应时间从45分钟压缩至15分钟。门头沟区建立“服务效能红黑榜”，大台路社区通过居民评议倒逼服务优化，某家政公司因投诉率上升被纳入改进名单后，服务质量满意度从68%升至89%。

截至目前，全市已累计培训基层服务人员1.2万人次，开发标准化服务流程28套。近期，市民政局计划在全市推广“服务画像”系统，通过大数据分析精准匹配居民需求，预计将使高频事项“一次办成”比例再提升20个百分点。

石狮一醉酒男子出租车上沉睡不醒 司机报警求助

原标题：石狮一醉酒男子出租车上沉睡不醒 司机报警求助

­ 日前，永宁派出所民警把一名酣睡在出租车上的醉酒男子送回家，既解了的士司机的燃眉之急，又受到醉酒男子家人的好评。

­ 8月19日凌晨三时许，一名的士司机来到永宁派出所求助，说有一名醉酒男子在其出租车上睡着，不知他家在何处，只能向警察求助。据了解，当晚的士司机拉了三名乘客，两名在石狮市区下车，最后一名的目的地是永宁。但当的士司机开到永宁想问该名乘客具体下车位置时，发现该乘客已熟睡，任凭的士司机怎么叫也叫不醒，无奈的哥只好把乘客载到永宁派出所求助。

­ 民警了解情况后，多次试图摇醒该男子，该男子却沉睡不醒。民警只好在该男子身上查找身份证明，最后在其包内发现相关证件，并确定其身份，找到该男子家庭住址，并将男子安全送回家。

­ （石狮日报记者杨德华通讯员谢少雄）

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