2023年11月15日，地铁度提随着北京市地铁集团正式公布新版《乘客服务手册》，服务城市公共交通服务质量提升行动取得阶段性成果。升级升乘客满意度调查显示，乘客核心区线路乘客满意度同比提高12个百分点，满意达85.7%，地铁度提禁天堂漫怎么安装反映出城市公共交通服务质量提升，服务乘客满意度提高的升级升成效。
背景：服务升级试点全面铺开
自2022年6月，乘客北京市地铁集团启动“品质地铁”三年行动计划以来，满意通过技术改造与人性化服务双重发力。地铁度提其中，服务1号线、升级升17.C-起草网登录4号线、乘客10号线率先完成车厢内语音报站升级，满意实现车厢内温度分区分档调控。2023年3月，新增无障碍电梯主动报站系统覆盖率达100%，解决老年人等群体出行痛点。18youngchina 中国同期，高峰时段行车间隔从5分钟压缩至4分钟，日客运量达1200万人次，服务能力与效率同步提升。
进展：科技赋能服务细节完善
11月1日起，全网络推广“电子发票+扫码支付”联动系统，18色图减少排队时间。东直门站等换乘大站设置智能问询机器人，日均解答问题超3000个。2023年暑期，“夜间公交地铁接驳计划”覆盖23个高校园区，晚10点至次日凌晨1点发车频次翻倍。2017亚洲天堂最新地址数据显示，投诉量同比下降34%，其中涉及服务态度类问题占比从19%降至8%，城市公共交通服务质量提升，乘客满意度提高经验分享逐步形成。
各方反应：乘客与运营方形成良性互动
市民王先生表示：“车厢WiFi全覆盖后，通勤时间变学习时间，但最近发现部分线路手机网络卡顿问题仍需解决。”地铁集团运营专家回应称，将针对信号盲区增设中继站。人大代表反馈，需加快无障碍设施的跨市衔接，目前跨区域通勤者遭遇扶梯无法直达换乘通道等问题时有发生。第三方监测机构指出，服务标准化程度仍有差距，尤其在恶劣天气等特殊情况下，3月份寒潮期间发生的5起车门异常关闭事故暴露了应急预案不足的短板。
目前，北京市已将乘客满意度纳入地铁服务考核，12月将试点“乘客体验官”直聘制度，计划在春节前完成智能客服覆盖率的50%，持续完善城市公共交通服务质量提升，乘客满意度提高教程的实践路径。
泉州南音入选全国“优秀保护实践案例”
原标题：泉州南音入选全国“优秀保护实践案例”
近日，由泉州市艺术馆、市非遗保护中心申报的《泉州南音保护实践案例》荣获文旅部公布的“优秀保护实践案例”。
国家级非遗代表性项目保护情况如何？
泉州南音入选全国“优秀保护实践案例”
泉州网6月16日讯 （记者殷斯麒）近日，由泉州市艺术馆、市非遗保护中心申报的《泉州南音保护实践案例》荣获文旅部公布的“优秀保护实践案例”。
2006年以来，国务院先后公布了四批国家级非遗代表性项目名录。为充分发挥国家级非遗代表性项目优秀保护实践的示范引领作用，文化和旅游部非遗司开展了国家级非遗代表性项目优秀保护实践案例遴选工作。经评审，共遴选了50个优秀保护实践案例，泉州南音名列榜单。
泉州南音原称弦管，是中国现存最古老的乐种之一，被誉为“中国古典音乐的明珠”“中国音乐历史的活化石”。泉州南音于2006年入选国家级非遗代表性项目名录，2009年入选联合国教科文组织人类非遗代表作名录。
泉州不遗余力开展南音保护工作。近5年，全市共认定36名代表性传承人。我市鼓励和支持民间开展传习活动，目前有南音社团200多个，社区活动点约300个。从1991年起，南音走进中小学音乐课堂，每年举办中小学生南音比赛，培养了一大批南音新苗新秀。此次入选“优秀保护实践案例”将成为泉州南音保护的新起点，各方将借鉴其他省市非遗项目的优秀保护措施，继续开展南音传承保护抢救研究、南音文化推广等工作。
南安20万张宣传贴签随外卖发放到市民手中
张贴着宣传单的外卖。主办方 供图
东南网2月11日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 柯琳琳 陈鑫炜）“致南安市民：抗击肺炎，我承诺我践行！”“众志成城 南安在行动！”“勤洗手 常通风 戴口罩 拒野味 不串门 不聚集 不恐慌 不传谣”……最近，一张张贴满各种疫情防抗知识和宣传口号的深蓝色贴签，通过一份份外卖，被传递到许多群众手中。据悉，这是南安市加强疫情防控宣传的新举措。
“从8日起，所有的外卖都贴上这份标签。”南安市委宣传部相关工作人员告诉记者，这份贴签从设计到成品只用了3天时间，首批共有20万份，正通过美团和饿了么外卖平台分发到市民手中。
“在外卖上贴疫情防控宣传贴签，目的在于打通疫情防控宣传‘最后一米’。”提及为何会采用这种方式进行疫情防控宣传，南安市委宣传部相关负责人表示，现在大部分的市民还在居家隔离，宣传上仍存在一定的死角，通过这种方式，能及时提醒、告诫他们注意卫生、加强防范。
“宣传贴签引起很多客户关注。”一名饿了么的外卖小哥说，这几天送外卖的时候，很多客户都留意到了新贴上去的宣传标签，主动向他询问是贴签哪个部门制作的以及叫外卖是否安全等问题。
事实上，疫情防控阻击战以来，南安持续加大宣传力度，采取“逐点”强化宣传、“连线”联动宣传、“全面”铺盖宣传等举措，运用广播、电视、报纸、新媒体等手段，制作视频、海报、闽南四句、小品等特色宣传品，有效提升群众自我保护意识和能力。
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