原标题:泉州首次开展快递服务行业消费评议 最不满意:快递延误丢件

“快递行业整体服务水平情况良好,泉州但也存在不少问题,首次比如在快递交付方式、开展快递快递快递延误、服务赔付条款等方面,行业消费消费者的评议黄色安装满意情况仍不容乐观……”3月12日,泉州市首次对快递服务行业进行消费评议,满意调查结果显示,延误泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。丢件

海峡网3月13日(泉州网记者 李菁 通讯员 苏晓晖 陈晓丹)“快递行业整体服务水平情况良好,泉州但也存在不少问题,首次比如在快递交付方式、开展快递快递快递延误、服务赔付条款等方面,行业消费消费者的评议满意情况仍不容乐观……”3月12日,泉州市首次对快递服务行业进行消费评议,调查结果显示,9.1,免费百度直接打开91泉州快递投诉多为快件延迟和丢失。

首次对快递服务行业进行消费评议

据了解,近年来泉州市电子商务迅猛发展,仅2018年全市电子商务交易总额达5094亿元,其中网络电商零售额为1415亿元,两项数据连续多年保持全省首位、全国前列。

伴随着电子商务大发展,男人的 伸到 直接打开泉州快递服务行业突飞猛进,不仅对全市实体经济的发展起到有力的推动和促进作用,也在一定程度上提高了全市就业率。但是超常规发展的快递业也面临着服务质量不够理想等一系列问题。

为推动泉州市快递服务行业服务提质升级,去年年底,泉州市市场监管局、市消委会联合市快递行业协会在全市范围开展对快递服务行业的亚洲系列国产爱液APP社会调查。调查采取发放纸质问卷、依托微信平台网络调查、走访消费者等形式,从规范经营、售后服务和争议解决三方面入手,重点调查快递行业是否按照快递规则和约定诚信服务;派送服务质量是否让消费者满意;是否建立完善的消费争议解决机制等。

评议会上,市快递行业协会还与12家到会的免费看片在线观看18快递企业代表签订了《泉州市快递行业诚信公约》。

快递延误投诉较多 丢件现象时有发生

据统计,本次社会调查共发出调查问卷8000份,回收有效问卷6273份,有效问卷回收率78.4%。调查显示,快递服务已高度融入市民日常生活,消费群体以年轻人居多,18~35岁的消费者将近占了一半。数据显示,快递行业整体服务水平情况良好,表示满意的有48%消费者,40%的消费者表示一般。

“从消费者反映的问题看,有关快递延误投诉较多,快递丢失现象时有发生。”市消委会相关负责人说,根据调查,有13.29%的消费者对快递企业快件延误的处理表示不满意,有12.66%消费者对快件丢失的处理表示不满意。还有就是快递赔付“格式合同”有待解决。调查发现,出现快递赔付纠纷时,以“未报价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”为代表的快递行业格式合同,成为消费者不满的问题之一。

在关于快递存放在智能快递柜的问题调查中发现,有63.07%的消费者希望快递能够送货上门,有16.96%的消费者更愿意电话联系再定地点,有9.06%的消费者表示更喜欢到指定的地点取货,仅有10.09%的消费者希望使用智能快递柜收取快件。

泉州市政协举行2019年度少数民族困难大学生座谈会

本报讯(记者吴丽娇 通讯员林小波)爱心助学,托起贫困学子的梦想。8月9日,市政协举行2019年度少数民族困难大学生座谈会暨“助学金”发放仪式。和往常一样,今年受助的50名大学生和准大学生,每人每年均可获得助学金3000元。

“你们的帮助把曙光和希望带到了我的身旁,我才能进入大学深造,在岗位上救死扶伤,尽力回馈社会。”“希望未来有一天,我也能像帮助过我的人一样,把这份爱心继续传递下去,一路上有你们,真的很暖心!”……这两封感谢信来自曾接受资助的蓝雄滨和出乙航,在爱心帮助下,前者已成为一名医生,后者是一家世界500强公司厦门海沧区的销售主管。他们的真挚情感和肺腑之言,在座谈会上传递,深深感染了50名在场的大学生和准大学生。

“这份爱心资助,不仅是物质上的,更是精神上的鼓励和鞭策。我郑重承诺,不仅要好好学习,今后也要积极参加社区志愿者活动,用实际行动回报社会、传递爱心。”第三次获得资助的大学生钟天德坚定地承诺。

据悉,市政协助学活动始于2012年,主要帮助家庭经济困难的少数民族大学生。截至今年,共募集助学金90多万元,帮助150余名少数民族大学生完成学业。目前,仍有50名受助学生在读。

泉港一名2岁男童误吞5颗磁力珠 肠胃穿了8个孔

临近寒假,市民谨防孩童吞食异物发生意外

小小的磁力珠五颜六色,还可随意“凹造型”,在孩童间非常流行,但这小东西也可能成为“夺命珠”。此前,泉州网就曾报道幼童误吞磁力珠危及生命的病例,但是危险仍在发生。

日前,泉港一名2岁的男童小宝(化名)在家中误吞了5颗磁力珠,出现了呕吐腹痛,起初家长以为孩子有肠胃问题,辗转就医病情反加重,直到去医院拍X片才发现,孩子吞进了5颗磁力珠,生生在小宝肚子里穿了8个洞,导致胃穿孔和肠穿孔。

临近放寒假和春节,消化道异物及其所致的肠梗阻病例有所增多,市民一定要多留心,避免意外发生。

从另一个四岁男童体内取出的磁力珠

从另一个四岁男童体内取出的磁力珠

小宝的X光片可见体内有磁力珠显影

小宝的X光片可见体内有磁力珠显影

取出的珠子磁力仍很强,紧紧吸附在一起。

取出的珠子磁力仍很强,紧紧吸附在一起。

幼童呕吐腹痛 竟是吞进磁力珠

昨日上午,在泉州市儿童医院小儿外科中心,小宝躺在病床上看电视,精神还不错,但在十多天前,小宝病情危重时可把父母吓得不轻。

小宝的爸爸柯先生介绍,他们是泉港人,在晋江做教师,住单位宿舍,平日里孩子们经常互相串门玩耍。12月9日晚,小宝出现腹痛,一吃就吐。第二天他们带孩子到当地卫生院检查,医生诊断孩子可能因受凉引起肠胃不适。给小宝吃了药,但呕吐腹痛的症状没有缓解反而加重。

第三天,柯先生带小宝到泉州市儿童医院就诊,门诊输液后病情没有缓解。13日,医生建议让小宝进一步住院检查,并拍X片,这时大家才发现小宝的肚子里竟然有5颗磁力珠,看起来5颗珠子是串在一起的。

柯先生很惊讶,孩子肚子里怎么会有珠子!细细回忆,才想起来他9岁女儿平时常找隔壁家孩子玩,可能把磁力珠带回家,小宝不懂事就误食了。

珠子在肚内“乱跑” 肠胃穿出八个洞

“从拍片看珠子像是吸在一起,其实它们是分布在不同的肠段内,很容易造成肠穿孔。”泉州市儿童医院外科副主任医师位永娟在看了小宝的拍片后,心又揪了一把。因为磁力珠吸力强,处于不同肠段的珠子隔着肠壁将肠子吸在一起,时间久了会造成“肠梗阻”,肠段之间就会缺血坏死,产生肠穿孔。位永娟诊断,需要马上做开腹取珠手术。

但当医生找到拍片位置时,几颗磁力珠又“藏起来”找不到了,只能在手术中再次给小宝拍片。最终发现,这5颗直径约5毫米的珠子,2颗在胃里、1颗在小肠、2颗在胃和结肠之间的网膜囊内。磁力珠在肚子里这番“乱跑”,把小宝的胃部穿出1个洞,肠管“破了”7个洞,而其中一段5厘米长的肠段上就穿出5个洞,无法手术修复,只能切除,其他地方则做修补手术。

手术持续了3个多小时,5颗“捣乱”的磁力珠终于被全部取出来。经医护人员悉心照料,到24日,小宝终于能喝水、进食半流质食物,很快就能出院。

收好小物件 谨防孩子吞食异物

位永娟介绍,手术中取出的小圆珠,就是所谓的磁力珠,学名叫巴克球,是一种益智玩具。磁力珠磁力比较大,是正常磁力的80倍左右,吞进肠管之后,两个磁铁就会吸引起来,将肠壁夹着,出现肠管坏死穿孔,弥漫性腹膜炎。

据了解,只要有两颗磁力珠进入肠管内,就可能会引发肠穿孔坏死。在我国,每年大概有6000例的开腹手术案例,都是由于磁力珠无法正常排出而造成的。这种事故的死亡率在1%到2%之间。

幼童喜欢用嘴巴“探索”世界,什么都要放进嘴里“尝尝”,容易把小东西吸入口腔,严重的会导致孩子窒息死亡。位永娟提醒,除了磁力珠,生活中的纽扣电池、枣核、玩具配件、钉子、硬币、缝衣针、玻璃弹珠等随手可得的小物件,都可能被幼儿误食。寒假即将来临,孩子在家中活动时间增多,家长最好把小物件收好,以免孩子误吞食造成身体伤害。(许奕梅 何毓慧 文/图)