购买婚介服务后，隐形陷阱有人仅与3个“相亲对象”见面便再无后续；也有人发现其“相亲对象”的警惕身份信息竟为虚假

提防婚恋服务里的“隐形陷阱”与“霸王条款”

如今，许多单身人士希望通过婚介机构购置婚恋服务来实现“脱单”。婚恋但随着市场持续扩张和业态不断丰富，服务部分婚恋服务暴露出营销行为失范、霸王服务质量不达标准、条款午夜宫违约金过高以及退费困难等问题

近日，隐形陷阱来自北京的警惕小雯向《工人日报》记者透露，她前往某线下门店参与相亲活动时，婚恋原本承诺的服务相亲环节并未举行，反而被工作人员引导进入一间房间，霸王随即开始推销婚恋服务及课程。条款她怀疑自己可能遭遇了婚介机构的隐形陷阱服务骗局。（括号内为原文信息保留）

在对方持续推销数小时后，警惕我支付了3.98万元服务费，婚恋并签署了合同，馃崋馃崋馃崙馃崙约定由该机构为我推荐不少于5名意向人选。（小雯约见4位相亲对象未果后，“红娘”却声称问题出在我自身，强制要求我参加情感咨询。所谓的“情感咨询老师”随后诱导我购买形象提升课程。察觉异常后，我提出终止服务并申请退费，却遭机构推诿拒绝。）小雯说

如今，单身人士渴望摆脱单身状态，借助婚介机构购置婚恋服务已成为一种常见途径。但伴随着市场热度上升与服务形式多样化，部分婚恋服务暴露出营销混乱、实际效果不符承诺、违约金过高以及退款困难等问题

当消费者对婚恋服务感到不满时，歪歪秘羞羞漫画入口七七漫画免费观看能否退款？出现争议后，婚介机构应负有何种法律责任？消费者又该通过何种途径保障自己的合法权利？

如机构未能全面履行合约，应根据具体情况退还费用

记者在某消费者投诉平台查询发现，与小雯所选婚介机构相关的投诉已超40条，主要问题集中在“诱导消费”“签订霸王条款且退费难”等方面。爱企查公开信息显示，该机构曾因未按期退款被市场监管部门依法处罚

北京盈科(上海)律师事务所律师李丽在接受《工人日报》采访时表示：“相亲服务的特殊性在于其具备人身专属性，服务核心是匹配人与人的交往。”她指出，由于信息不对称，消费者往往处于信息弱势地位，容易遭遇服务缩水、信息造假等问题

小吉与某婚介公司签订合同，但合同期限届满时，该公司仅为其介绍了3名相亲对象，男生与女生差差差未能达成合同约定的意向人选数量。法院经审理认为，该婚介公司未全面履行合同义务，应根据实际履约情况将剩余服务费退还给小吉

记者注意到，部分消费者因对相亲对象不满意，要求婚介机构承担相应责任。在上海市长宁区人民法院审理的一起案件中，李某主张某婚恋服务中心推荐的人选与其需求不符，遂诉请全额退款。法院经审查认为，婚姻介绍服务的效果受个人主观意愿等多重因素影响，婚介机构难以确保最终结果；且该中心已履行合同约定的义务，故判决驳回李某的诉讼请求

“婚恋匹配具有主观性与偶然性，消费者的主观满意并不必然等于履行了合同义务。”北京市第三中级人民法院法官田璐指出，男的女的差差差若无充分证据证明婚介机构推荐的匹配对象未达到约定标准或存在其他违约情形，消费者仅因“不满意”而主张退费的，通常难以得到支持

在李丽看来，平台不能将消费者“主观不满意”作为必然免责的理由。“若相亲对象的‘软信息不真实’属于客观事实，例如性格、婚恋观等描述与实际严重不符，而服务机构未对这类信息进行基本审核，或明知虚假仍予以推荐甚至夸大宣传，则构成违约，消费者有权要求退款。”

婚介机构须切实履行审核义务

记者通过梳理公开案件发现，在司法实践中，部分婚介机构因未能充分履行审核义务而被判决担责。在江苏省南京市中级人民法院审理的一起案件中，小丽通过某相亲APP结识了一名“男性用户”，并在该用户的引导下注册了某网站账号，累计充值80余万元。此后，小丽发现无法提取资金，随即报警

经查，该“男性用户”的身份信息系虚构。法院认定，运营涉案相亲APP的公司在用户实名认证环节未能有效核实身份真实性，导致小丽的合理信赖遭受损害。据此，法院判决该公司向小丽赔偿其损失的5%，共计约4万余元

“在确定退费金额时，若合同对退费比例或计算方式未作明确约定，或相关约定明显不合理，法院将综合考量机构的实际服务履行情况、退费事由以及双方当事人的过错程度，来判定应退还的费用。”田璐分析道

李丽指出，婚介机构应当区分对信息的形式审核与实质审核，确保审核过程有依据、有尺度。“审核范围应仅限于婚恋匹配所需内容，例如个人基本身份信息、客观婚恋状况等，不得过度索取无关信息，并且所有核实必须通过合法途径进行。”

互联网相亲交友平台“二狗APP”创始人李先生在接受《工人日报》采访时透露，该平台要求用户在注册时完成实名、学历、职业及婚姻状况四项信息认证，旨在确保基本资料的真实性。（）

“然而，对相亲服务平台而言，在审核环节依然面临挑战。”李先生表示，尽管个人信息保护相关的法律法规日益健全，但仍有不少用户期待平台能进一步强化对网络交友信息真实性的把关，“一旦平台超出必要范围收集个人信息，就可能构成违规”

揭开婚恋服务合同里的“隐形陷阱”

调查显示，部分婚恋服务合同中含有“不承担任何后果和责任”“不退还服务费”等条款，通过格式化约定实质上剥夺了消费者申请退款及追究责任的合法权利

“去年下半年，我和一家婚介机构签订了总计11万元的婚介服务合同。”在北京工作的张女士向《工人日报》记者表示，在申请退费遭拒后，她才发现在合同中暗藏诸多“隐形陷阱”，例如对退费条件的条款表述极为模糊

“事实上，此类格式条款在消费领域堪称典型的‘霸王条款’，已违背民法典与消费者权益保护法相关规定，应当认定为无效。”田璐指出

田璐建议，消费者在签署合同前，应将服务内容、匹配对象标准及退款条件等关键条款以书面形式清晰、具体地加以约定

“若合同中含有‘概不退款’‘最终解释权归商家’等内容，消费者可要求婚介机构予以删除或修改。”田璐表示

“务必保留服务相关证据，比如付款凭证、与工作人员的沟通记录、相亲对象资料、约见次数等。如果发现婚介机构未按约定提供服务，应以书面形式向其提出异议，并保存好交涉过程的记录。（）此外，可关注机构是否存在频繁装修、员工批量离职、服务质量骤降等异常情况，一旦察觉此类迹象，应及时主动协商退款，避免损失扩大。”李丽说

服务不打烊 泉州市区15个24小时政务自助服务区投用

原标题：服务不打烊 泉州市区15个24小时政务自助服务区投用

服务不打烊 不动产查档证明立等可取

服务不打烊 泉州市区15个24小时政务自助服务区投用

泉州市行政服务中心24小时自助服务区外观

记者从泉州市行政服务中心了解到，泉州中心市区目前已有15个24小时自助服务区建成并投入使用，市民们可就近办事，政务服务实现了“24小时不打烊”，有效解决办事群众上班时间没空办事、休息时间没处办事的困扰，进一步便民利民。

各服务区涵盖业务不同 可自行选择

据介绍，这15个24小时自助服务区都包含政务服务自助一体机、身份认证自助查档机、综合办税自助终端，除了共有的业务之外，各个自助服务区也有各自不同的业务。

泉州市行政服务中心自助服务区还有公积金自助查询机、公交卡自助售卡充值机、电力自助服务终端机、工商银行自助终端机、电信多功能自助终端、移动多功能自助终端。

鲤城区行政服务中心自助服务区还有公积金自助查询机、发票发售终端、公交卡自助售卡充值机、社保自助服务一体机。

泉州高新区（鲤城园）管委会自助服务区还有公积金自助查询机、公交卡自助售卡充值机、社保自助服务一体机。

鲤城区开元街道、金龙街道古店社区自助服务区还有公积金自助查询机。

市区金色外滩、刺桐公园、泉秀街道、华大润柏、西湖公园自助服务区还有社保自助服务一体机、公积金自助查询机、医保自助服务一体机。

市区城东世界城、东海泰禾广场自助服务区还有公积金自助查询机、医保自助服务一体机。

丰泽区行政服务中心自助服务区还有社保自助服务一体机。

泉州开发区行政中心、临江街道伍堡社区自助服务区还有公积金自助查询机、社保自助服务一体机。

“身份认证+人脸识别” 查询打印档案

记者昨日来到位于市区泉秀街道社区卫生服务中心附近的24小时自助服务区，用身份证刷卡进入后看到里面间隔陈设6台机器，分别是政务服务一体机、身份认证自助查档机、社保自助服务一体机、医保自助服务一体机、公积金自助查询机和自助办税终端。

市民李先生最近买了房子，需要公积金缴交流水单，抱着试一试的心态走进自家附近的自助服务区，没想到在公积金自助查询机上当场就可以打印了，“这太方便了，就不用特地跑到公积金管理中心打印了。”记者来到身份认证自助查档机前进行操作，发现这台机器通过身份认证+人脸识别，融入了不动产抵押查档业务，1分钟即可免费获取一份加盖电子专用查档章的不动产登记抵押查档证明。同时，这台查档机还融入了企业登记信息查档业务，可获取一份加盖查询专用章的企业登记基本情况表，实现企业登记信息快速查询及打印，根据机器提示操作十分方便。

2019年幼儿园、小学招生工作已陆续开始。市行政服务中心提醒，市民如需查询打印抵押或按揭中的“住房产权证明材料”，不动产权利人本人可携带二代身份证原件前往最近的24小时自助服务区，自助进行不动产登记抵押查档，系统自动进行身份信息核对，通过身份认证+人脸识别1分钟后即可获取不动产登记抵押查档结果，还可以免费打印一份不动产登记抵押查档证明，自助区配置了彩色打印机，打印的查档表格直接加盖抵押查档章，无需再到人工窗口加盖公章，拿到即能使用。（记者 殷斯麒 文/图）

原标题：泉州市区15个24小时政务自助服务区投用

责任编辑：曾少林

泉州一快递员私拆包裹 面临50万元索赔

原标题：快递员私拆包裹 面临50万元索赔

海峡网9月22日讯 （泉州网记者王丽虹 谢宜萱 通讯员郭玉 胡杨）快递员随意抛扔、私拆包裹，类似的乱象，本报曾多次报道过。一些快递员并未以此为戒，这不，近日有一名快递员因此尝到了苦果。快递员康某私拆他人包裹，将得到的一部手机刷机，造成资料丢失，如今面临50万元的索赔和刑事处罚。

包裹联系方式出错 快递员擅自处理

今年3月底的某一天，泉州某快递公司的快递员康某接到一个寄往丰泽东海街道某小区的包裹，当天需送达。当他来到收件地址时，却怎么也找不到收件人袁女士。他拨打快递单上的收件电话，发现号码居然是错的。

他把该包裹拿回公司，公司工作人员也查找不到寄件人信息详情。于是，他把包裹放在了公司的丰巢快递柜里。3个月后，他发现包裹还在原地。按照快递公司的规定，对于无主包裹能退就退，退不了的就当空包裹处理。快递员不允许私自拆开任何包裹，或将快递物品占为己有。

既然这包裹找不到“主人”，那不妨就自己“收”了吧？一时脑热的他拆了包裹，只见里面仅装着一部十分普通的老旧OPPO手机。“这么旧了，也不值几个钱，就给孩子玩吧。”拿给孩子前，他还将手机刷了机。

到了7月中旬，小康突然接到一位袁女士的电话，对方询问包裹的事情。他对了单号后发现，对方所说的包裹就是那个“无主包裹”。他赶紧把手机给袁女士送去，以为物归原主，就没责任了。然而，事后的发展，让他始料不及。

重要资料全丢失 快递员被刑拘

经民警调查了解，袁女士系某集团工程项目老总，其手机内存有大量公司的工程合同信息、生意清单、对账单和客户聊天记录。快递包裹上的电话号码，是袁女士的律师在寄件时，不小心写错了一个数字。

“我的很多客户都是通过微信将合同、生意清单发给我，除此之外，我自己还有很多经济纠纷，还有很多官司要打，资料证据全在手机里，这下全都没了。”得知手机资料都丢失了，袁女士十分生气，“随便一单都是几十万元，索赔50万元一点都不过分。”

面临巨额索赔，康某懊悔不已。9月20日，他因侵犯通信自由罪，被丰泽后渚边防派出所刑事拘留，案件还在进一步侦办中。

警方表示，根据刑法相关规定，隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。警方提醒，重要物品尽量备份，以防造成重大损失；一些小区没有固定接收快递点，如需寄递业务要及时关注，以免遭遇损失。