12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改
原标题：12345便民服务平台微信公众号上线新业务 问题“随手拍” 线下即整改
今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。
海峡网1月28日讯（泉州网记者 陈凌鹭）昨日，记者从市信访局获悉，12345便民服务平台升级又有新动作。继去年11月中旬启用“泉州12345”微信公众号试运行后，今年1月又上线了“随手拍”业务。今后，遇到井盖缺失、路面坑洼、违章占道等问题，市民就可以用手机“随手拍”上传到12345微信公众号。所反映的问题，将由相关部门及时办理。
反映问题更方便
口述就能变文字
据介绍，去年11月份市信访局就启动了12345平台系统改造工作，按照简单、高效、易操作的原则，对12345平台系统进行升级，开通12345微信公众号和“随手拍”业务就是其中改造升级成果。
工作人员告诉记者，“随手拍”这个功能，操作方便。第一步，搜索“泉州12345”微信公众号并关注。第二步，打开公众号底部的“随手拍”栏目，用文字或是口述提出诉求内容，其中口述需要长摁“语音转文字”，系统可将语音转化为文字。然后，上传所反映的问题照片，输入诉求人电话号码，填入验证码，选择提交，就完成了。问题提交之后，诉求人还可通过微信公众号和短信收到诉求编号和验证码，通过诉求编号加验证码就可以查询所反映问题的办理进展。
1200多个单位联动
实现线下快速处理
“随手拍”还具有自动识别位置的功能，如果诉求人没有说清所在位置，问题的办理也不会受到影响。按照要求，相关单位部门对群众的咨询，应第一时间予以回复；对群众提出的好建议，予以及时采纳；对涉及公共服务的“便民诉求”，要三日内办结。
12345平台主要受理我市范围内涉及行政管理、社会管理、公共服务方面的咨询、投诉、建议、求助。目前已接入联动单位1200多个，基本实现全市范围内的党政部门、乡镇（街道）和提供公共服务的企事业单位全覆盖，为实现线下快速处理群众反映问题提供机制保障。
泉州古城润物无声孵化计划第四期启动
泉州古城润物无声孵化计划第四期启动——
助力文化创客接轨文旅市场
入选的文创产品将在中心市区金鱼巷和西街游客服务中心展出
本报讯 （记者殷斯麒 实习生吴秋瑜 文/图）2018—2019第四期泉州古城润物无声青年创客文化IP孵化计划日前启动，招募1980年1月1日及以后出生，从事领域包括但不限于传统文化艺术与更新、原创设计与文创的达人或文创团队，截止时间为9月10日。
泉州古城润物无声青年创客文化IP孵化计划自2018年9月开展以来，先后有三批参展人入驻金鱼巷。2018年12月，“润物无声”首次走出泉州，作为本土文化IP的代表之一，参加首届上海IP创新与城市发展大会，对外传递了泉州古城文化资源利用现状和创新发展理念。2019年春节起，孵化计划的文创产品进驻西街游客服务中心销售，孵化创客还多次受邀参与“润物无声”古城文创市集。
泉州古城“润物无声”青年创客文化IP孵化计划由泉州市古城办和泉州文旅集团共同成立的孵化工作组负责。
据介绍，孵化计划利用多点位的联动平台，为入选孵化计划的创客提供展览、渠道、专业实训与文化交流等全方位支持。展览支持，从全部投稿方案中选出3—5组参展方案，并为每组提供专项启动资金以实现展览，实体展览/快闪空间将从2019年9月20日持续至2020年1月10日，工作组将为获选参展人提供媒体宣传和推广支持。渠道支持方面，2019年春节起，孵化计划文创产品进驻西街游客服务中心专柜销售。创想实训方面，第一个月展览后进入孵化计划第二阶段，工作组将邀请业界学界专家以创想堂（Idea Talks）和工作坊（Workshops）的方式为参展人/孵化对象进行讲座培训和专业咨询。其中，培训和讲座将围绕品牌建立、产品开发、商业运作和空间展陈等四个方面展开，专业咨询主要包括初级的公司财务和法律咨询。
泉州古城“润物无声”系列展览活动，自2016年10月开始，已连续成功举办多次，邀请了100余名来自泉州本土、福建地区以及国际范围的参展人，开展活动超过100场，吸引了近30万本地市民及海内外游客参观，社会反响良好。不少年轻的参展人借助“润物无声”的平台，挖掘出在古城创业经营的潜力，并逐步积累和拓展经验资源，与文创旅游市场接轨。
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