孙正翡(左一)帮助轮椅旅客。小事

6月18日,北京帮扶把随着端午节临近,南站北京南站候车室内人流涌动。客运中午时分,员孙在东进站口,正翡91网站免费进入无需下载一位头发花白的贴心老人推着轮椅,轮椅上坐着一个小孩。旅客老人背着行李,出温不知所措地站在安检口旁。小事很快,北京帮扶把一名身穿铁路制服的南站女客运员赶到,她轻声说:“别急,客运我来帮您。员孙”

客运员叫孙正翡,正翡是北京南站京铁爱心服务组的成员。

孙正翡接过轮椅,将老人和孩子引导至爱心服务区,免费的成品网入口递上温水,再次核对查看乘车信息——G799次,目的地镇江南站。列车进站后,她申请优先放行,一路护送通过绿色通道,将孩子推至座位旁,并与列车长逐项交接:“老人带孩子不方便,路上麻烦多照看一下。”一切安顿妥当,老人紧紧拉住孙正翡的手,眼眶泛红:“姑娘,你叫什么名字?我想做一面锦旗送给你。”

孙正翡弯下腰,轻轻拍了拍老人的手:“锦旗真不用做。您带着孙子经常来看病,钱要省着点花,男生和女生一起差差差软件给孩子多买点好吃的。您平安到家,就是最好的谢礼。”老人愣了几秒,连声说:“好,好,谢谢你姑娘。”

这并非一次特殊的应急响应,而是孙正翡的工作常态。她先后在检票、站台、服务台等多个岗位工作,如今来到了京铁爱心服务组,将全部精力投入重点旅客帮扶。

面对老年旅客,她将“请您出示身份证”改为“大爷,您把身份证给我,漫蛙2下载免费正版我帮您核对”;遇到带娃就医的母亲,她会主动递上纸巾和温水,“别急,孩子哭闹正常的,我们慢慢来。”

她不机械套用服务话术,而是将“请、您好、抱歉、谢谢”融入眼神和肢体动作。遇到听力不好的老人,她就蹲下来凑到耳边说;遇到情绪激动的旅客,她先倾听再回应。孙正翡说:“我们多问一句、多送一步,旅客的安全感就多一分。”一句“您今天一个人出门吗”,638635漫画便能快速判断旅客是否需要重点帮扶;一次轻松的“聊天式询问”,就能在尊重中完成对残疾旅客的需求了解,避免任何冒犯。

从检票口到站台,从服务台到京铁爱心服务组,孙正翡把一件件“小事”做成了有温度的服务记忆。在很多旅客的表扬信、锦旗、留言簿上,她的名字被反复提及。其中一条这样写道:“你推着轮椅走过的那段路,是我旅途中最温暖的一程。”

记者 胡子傲通讯员 郑思瑶 张颖 胡天硕

孙正翡(左一)帮助轮椅旅客。

6月18日,随着端午节临近,北京南站候车室内人流涌动。中午时分,在东进站口,一位头发花白的老人推着轮椅,轮椅上坐着一个小孩。老人背着行李,不知所措地站在安检口旁。很快,一名身穿铁路制服的女客运员赶到,她轻声说:“别急,我来帮您。”

客运员叫孙正翡,是北京南站京铁爱心服务组的成员。

孙正翡接过轮椅,将老人和孩子引导至爱心服务区,递上温水,再次核对查看乘车信息——G799次,目的地镇江南站。列车进站后,她申请优先放行,一路护送通过绿色通道,将孩子推至座位旁,并与列车长逐项交接:“老人带孩子不方便,路上麻烦多照看一下。”一切安顿妥当,老人紧紧拉住孙正翡的手,眼眶泛红:“姑娘,你叫什么名字?我想做一面锦旗送给你。”

孙正翡弯下腰,轻轻拍了拍老人的手:“锦旗真不用做。您带着孙子经常来看病,钱要省着点花,给孩子多买点好吃的。您平安到家,就是最好的谢礼。”老人愣了几秒,连声说:“好,好,谢谢你姑娘。”

这并非一次特殊的应急响应,而是孙正翡的工作常态。她先后在检票、站台、服务台等多个岗位工作,如今来到了京铁爱心服务组,将全部精力投入重点旅客帮扶。

面对老年旅客,她将“请您出示身份证”改为“大爷,您把身份证给我,我帮您核对”;遇到带娃就医的母亲,她会主动递上纸巾和温水,“别急,孩子哭闹正常的,我们慢慢来。”

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泉州茶叶出口金额再度攀升 海外市场对福建茶认可度提升

原标题:泉州茶叶出口金额再度攀升 海外市场对福建茶认可度提升

­记者从泉州海关部门了解到,今年1月泉州市共出口茶叶1700多万元、同比增长超过7%。

­近年来,泉州市茶叶出口一直呈现量价齐涨的势头,特别是价格方面,通过部分茶企努力,实现了茶叶自有品牌出口,品质不断加码,为进一步提高整体茶叶出口价格增添助力。数据表明,今年1月份,我市共出口茶叶1708万元、同比增长7.4%。主要出口地以日本、马来西亚和香港地区为主,这三个地方出口合计占总量的近八成。其中对香港和马来西亚两地茶叶出口实现零的突破。

­以安溪铁观音为代表的泉州茶叶产品,一直深受东南亚,包括“一带一路”沿线国家地区茶叶市场的认可。在此基础上,相关茶叶经营者积极参与国际竞争,探索从卖原料向卖品牌方向拓展。目前,海外市场对中国茶、福建茶的认可度正在全面提升,泉州茶叶和茶企顺应形势,纷纷在海外设立分公司、办事处或营销处,积极拓展海外市场。除了安溪铁观音外,永春、南安、惠安等地的茶企、茶商也在日渐强大。其中,永春的佛手茶园4.8万亩,年产量6000吨,是全国最大的佛手茶生产出口基地。泉州各地茶企在积极走出国门、抢占全球市场的同时,也积极探索跨区域的合作共赢。(记者:李前瑞,郑育超)

阿莱格里:霍伊伦的特点和凯恩很像,他还有很大的成长空间

接受天空体育采访时,阿莱格里谈到了球队在百年赛季的目标,也评价了几名球员的表现。



阿莱格里:“霍伊伦像凯恩”

霍伊伦?他还有很大的成长空间,这很清楚。按特点来看,我觉得他和哈里-凯恩很像:都是力量型球员,能冲击对手,身体对抗强,也擅长和后卫硬碰硬。”

“我认为霍伊伦还有很大提升空间,尤其是在进球这一环,他必须更想提高,因为这才是决定性的。