高温津贴发放不到位将受罚 泉州开展专项督查

网购七日无理由退货

是网购维权法律赋予消费者

通过网络、电视、商品电话、拆封邮购等

远程方式购物时享有的日无后悔权

它既不是商家口中的

“这不能退、那不能退”

也不是理由消费者理解的“怎么都能退”

近日

北京市市场监管局结合案例

厘清网络购买商品

七日无理由退货的

法定边界与实操要点

帮消费者依法维权、避开消费陷阱

常见争议焦点

拆封能否退货？退货男同高清无码免费

有消费者网购吹风机，仅拆开包装查验，官方因外观不满意申请七日无理由退货，教招被商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝。网购维权

北京市市场监管局回应，商品拆封并不等同于商品不完好。拆封

依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，日无商品保持原有品质、理由功能，退货商品本身、官方配件、欲火视频网站商标标识齐全，即视为商品完好。同时，相关条例规定，消费者为查验商品、确认品质功能而合理打开包装、进行调试，只要不影响商品原有品质、功能和外观，经营者必须依法办理退货。

“七日”的时间如何计算？

有消费者在签收笔记本电脑后的第七天申请退货，商家却执意从付款下单日起算，宣称已超过退货期限。

法规明确，七日无理由退货期限，红桃视频最新地址发布页自消费者签收商品的次日起开始计算，而非商家所说的付款下单之日。

✔七日无理由退货适用情形

电商平台购物、直播带货下单、电视购物订购等途径购买的商品，只要不属于法定例外情形，均需履行义务。

❌七日无理由退货不适用情形

线下实体店消费不适用该规定，仅当商家自愿承诺无理由退货时，消费者方可按约定维权；服务类消费也不在七日无理由退货范围内。若线下商品存在质量问题，消费者可依据其他法规另行维权。

❌4类商品不适用七日无理由退货：

定制商品，如刻字首饰、定制服装等； 鲜活易腐商品，成人免费看片98成人网游如生鲜果蔬、鲜活水产、鲜花绿植等； 数字化商品，如在线下载、拆封的音像软件、付费课程等； 时效性报刊读物，如报纸、期刊等。

此外，部分商品经消费者购买时确认可不适用七日无理由退货，包括：

拆封后易影响人身安全或易改变品质的商品； 一经激活试用价值即大幅贬损的商品； 临近保质期、有瑕疵且销售时已明示的商品。

维权实操指南

遭遇商家无故拒退时，消费者可先行留存订单截图、商品完好照片、91片四聊天记录、物流签收记录等证据； 通过平台退货通道申请无理由退货并请求平台介入； 协商无果后，可拨打12315热线，或通过全国12315平台提交投诉。

市场监管部门提醒：消费者行使无理由退货权应恪守诚信，不得恶意退货、损坏商品；经营者则应依法履行退货义务，不得设置隐形门槛、擅自缩短退货期限，主动公示退货规则，共同维护规范有序的网络消费环境。

网购七日无理由退货

是法律赋予消费者

通过网络、电视、电话、邮购等

远程方式购物时享有的后悔权

它既不是商家口中的

“这不能退、那不能退”

也不是消费者理解的“怎么都能退”

近日

北京市市场监管局结合案例

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七日无理由退货的

法定边界与实操要点

帮消费者依法维权、避开消费陷阱

常见争议焦点

拆封能否退货？

有消费者网购吹风机，仅拆开包装查验，因外观不满意申请七日无理由退货，被商家以“已拆封影响二次销售”为由拒绝。

北京市市场监管局回应，拆封并不等同于商品不完好。

依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，商品保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，即视为商品完好。同时，相关条例规定，消费者为查验商品、确认品质功能而合理打开包装、进行调试，只要不影响商品原有品质、功能和外观，经营者必须依法办理退货。

“七日”的时间如何计算？

有消费者在签收笔记本电脑后的第七天申请退货，商家却执意从付款下单日起算，宣称已超过退货期限。

法规明确，七日无理由退货期限，自消费者签收商品的次日起开始计算，而非商家所说的付款下单之日。

✔七日无理由退货适用情形

电商平台购物、直播带货下单、电视购物订购等途径购买的商品，只要不属于法定例外情形，均需履行义务。

❌七日无理由退货不适用情形

线下实体店消费不适用该规定，仅当商家自愿承诺无理由退货时，消费者方可按约定维权；服务类消费也不在七日无理由退货范围内。若线下商品存在质量问题，消费者可依据其他法规另行维权。

❌4类商品不适用七日无理由退货：

定制商品，如刻字首饰、定制服装等； 鲜活易腐商品，如生鲜果蔬、鲜活水产、鲜花绿植等； 数字化商品，如在线下载、拆封的音像软件、付费课程等； 时效性报刊读物，如报纸、期刊等。

此外，部分商品经消费者购买时确认可不适用七日无理由退货，包括：

拆封后易影响人身安全或易改变品质的商品； 一经激活试用价值即大幅贬损的商品； 临近保质期、有瑕疵且销售时已明示的商品。

维权实操指南

遭遇商家无故拒退时，消费者可先行留存订单截图、商品完好照片、聊天记录、物流签收记录等证据； 通过平台退货通道申请无理由退货并请求平台介入； 协商无果后，可拨打12315热线，或通过全国12315平台提交投诉。

市场监管部门提醒：消费者行使无理由退货权应恪守诚信，不得恶意退货、损坏商品；经营者则应依法履行退货义务，不得设置隐形门槛、擅自缩短退货期限，主动公示退货规则，共同维护规范有序的网络消费环境。

春之香山，「樱」邀云赏

闲梦远，南国正芳春。春分已过，清明将至，

春日限定花卉，跃然入目。江南香山，樱花如海，

张家港双山香山旅游度假区邀您云赏春天!

“樱樱”春光，惊艳芬芳

最是一年春好处，花开时节，

在诗意迷人的江南，

寻找属于樱花的浪漫。

在5000株樱花盛放的张家港香山，

任花瓣飘落在肩，让花香萦绕鼻尖。

虽然还不能亲见，但春天就在心田。

走进香山樱花园，就会懂得，

为何一年等待，只为春芳。

此时香山，最让人想到的是“浪漫”。

一眼看得见满山遍野的樱花，

早樱、晚樱、染井吉野等，

一朵朵、一簇簇、一树树，

或盛开的热烈，或绽放的轻盈，

勾勒出江南春日里动人的风景。

春山之中，微风轻拂，烟雨朦胧，

有花瓣以每秒5厘米的速度飘落，

轻轻柔柔，恰似春天的无限温柔。

从灿若云霞的枝头到点点粉白的大地，

美得让人遐思，让人瞬间爱上。

此时此刻，记住了香山大好时光。

“郁”见樱花，就在当下

山深未必得春迟，处处山樱花压枝。

树上尽是粉白如云的樱花，

尽情演绎着春的美好浪漫;

树下是多彩缤纷的郁金香，

倾情呈现着春的变幻绚烂。

20余万株郁金香，10多个品种，

凡是目光所及，皆是花开遍地。

火红、雪白、淡粉、金黄……

让春天的色彩在这里交织渲染，

让春日的雅致在这里传递弥漫。

如果说，樱花满足你对唯美生活的向往，

那么，郁金香就是那份保持的“少女心”。

花团锦簇，温婉清丽，可可爱爱。

即使是百花争艳的春天，也让人百看不厌。

燕子声声里，相思又一年。

虽不能亲至花前，但也能云赏香山。

惟愿花开疫散，你我相遇在春天，相逢在香山。

泉州市各地进口冷链食品集中监管仓有序运营

进仓前车辆消毒

自2020年12月5日零时起，进入泉州市存储、流通、加工、销售的进口冷链食品，一律先行进入我市各地设立的进口冷链食品集中监管仓进行统一查验、核酸检测和消毒。目前，我市的进口冷链食品集中监管仓已正式运营。截至12月10日，各地集中监管仓共接收50批次105.696吨货品，全部按照“批批检测 件件消毒”要求处理。

鲤城

收储美国鸡爪 按最小包装消毒

记者从鲤城区市场监督管理局获悉，经过摸排，鲤城最终确定位于南环路770号泉州市水果市场内的众萃物流为鲤城区进口冷链食品集中监管仓。根据建设需要，众萃冷库腾出1480平方米冷库，可容纳1500余吨货物。

截至目前，监管仓已规划出专门的运输车辆进出通道，设置了相关指示标识，设立了专门装卸月台，消毒场所、转运场所、办公场所等已安装专门的远程监控系统等。同时，制定了完善的进口冷链食品出入库流程、核酸检测流程、消毒流程、废弃外包装袋(箱)的处置流程，并制定了进口冷链食品报备表、入库查验情况登记表、车辆及环境消毒登记表、集中监管仓出库证明，规定废弃外包装袋(箱)消毒需参照医疗废弃物消毒进行处理等。

12月10日，该监管仓收储1批次8吨的美国鸡爪，已进行核酸检测、最小包装消毒，目前尚未出库。

为外包装消毒

晋江

进口冷链食品 消毒发证出库

12月5日起，晋江在经济技术开发区晋江南星海水产食品有限公司设立进口冷链食品集中监管仓，将进入晋江市未取得《泉州市进口冷链食品集中监管仓出仓证明》的进口冷链食品全部集中到监管仓进行统一查验、核酸检测和消毒，提升进口冷链食品管控能力。

晋江市进口冷链食品集中监管仓按照电话预约、入仓查验、核酸抽检、消毒、发证出库的操作流程科学设置功能区域，设置有入场查验区、进出场登记窗口、专用进出通道、核酸采样区、核酸结果等待区、消毒作业区、专用仓储冻库、废弃物暂存区、现场管理专班办公室等9个功能区。其中，进口冷链食品专用仓储冻库2500平方米，停车广场约15000平方米。

截至12月10日，晋江市集中监管仓共处理进口冷链食品2柜（共3批次，2128件，27.64吨），采集食品核酸样本30份，结果全部阴性，完成货物消毒2128件，现已全部发证出库。

领证出仓

南安

成立工作专班 敲定进出仓流程

南安市进口冷链食品集中监管仓设在石井镇延平大道闽台农产品交易市场，占地5300平方米，仓内设有两个冻库，库容达3000吨。

监管仓正式对外运营后，为进一步提升工作效率，强化疫情防控紧迫意识，使监管仓内人员迅速进入应急状态，12月6日上午，监管仓工作专班组织进行了一场实战演练，1个批次2.8吨的冻鸭腿从进仓到出仓（无拆箱消毒、无等待核酸检测时间）仅用2个小时。

记者了解到，南安还抽调人员学习进口冷链食品核酸检测和消毒流程，成立工作专班敲定进仓出仓各项流程，进行人员和制度优化。为切实提高工作效率，闽台农产品交易市场从石井口岸码头抽调一支15人的专业装卸队伍，减少进口冷链食品暴露时间。同时，明确各责任区功能分布，结合进出仓各个过程，将专班队伍和装卸队伍进一步优化，做到责任到区、责任到人，具体责任区。

（记者 李菁通讯员 蔡明辉 许丹璐 李长城 文图）