收钱审核松、退款难退款要举证
未成年人网络消费“退款难”，收钱审核松退难在哪
线上购物、款举网游充值、成年直播打赏……当前，人网触网消费的络消行情网站大全百度搜索无需下载今场景越来越多。与此同时，退款难未成年人随意充值、收钱审核松退误操作下单、款举被诱导消费引发的成年退款纠纷也不断增多。“谁受害谁举证”，人网导致一些家长陷入证明难、络消退款难、退款难维权难的收钱审核松退困境。
根据相关法律规定，款举限制民事行为能力未成年人未经监护人同意，实施与其年龄、17c免费登录入口智力不相适应的网络消费行为，监护人不予追认的应属无效，平台应当返还相关款项。不少游戏平台设置了专门的未成年人充值退款通道。但在现实中，商家拒绝未成年人消费退款的理由五花八门，其中常见的一条是“无法证明为未成年人操作”。在人民网“人民投诉”平台搜索“未成年人退款”相关投诉，近1/3与网游充值有关。
浙江舟山市的陈先生向记者讲述了自己的维权经历。朋友家13岁的孩子趁陈先生将备用手机落在朋友家期间，偷偷在“超能下蛋鸭”微信小程序游戏里陆续充值了6万余元，还删除了支付记录，陈先生直到消费时才发现钱款异常。
这款游戏设有“未成年人游戏监护”服务，专门处理未成年人充值问题。日本人做的PPT直播按照提示，陈先生先提交了监护人及未成年人身份证、出生证明等初审材料；又提交了监护人信息表、被监护人信息表、网络游戏未成年人家长监护申请书等5项复审材料，以及充值账单、账单实名人身份证照片、与未成年人的关系证明等一系列资料，结果7日后却被告知“此次充值行为不符合未成年人充值特征，无法认定是未成年人操作”。
无奈之下，陈先生向属地新闻出版局投诉。其后，游戏公司工作人员主动致电沟通，却仍以“充值多发生在深夜、不符合未成年人作息”为由拒绝退款，榴莲视频.apk.1.1renamev2.6此后便再无回音。
有的商家虽未要求提供一份份的审核材料，仅需要提供一次证明，但看似简单的证明更难获取。来自四川成都市的李女士是“潮玩迷”，常在手机上购买泡泡玛特潮玩。她9岁的女儿误点推送链接进入抖音直播间，直接免密支付1199元。付款不到一分钟，李女士便发现并立即申请退款。起初，商家客服以“潮玩盲盒类商品属于特殊类商品，不支持七天无理由退货”为由拒绝退款，在李女士反复说明是“未成年人误拍”后，客服又改口称，需提供“未成年人误拍的超爱撸影像”方能核实处理。这让李女士哭笑不得，“如果我有误拍影像的话，我还会看着小孩误拍吗？”
除了在证明材料上设置超高门槛，还有不少商家以“商品属性特殊”为由拒绝退款。湖北武汉市的雷女士11岁的女儿未经同意，用她的手机在大麦网花1799元购买了一张演唱会门票。付款5分钟后，雷女士便发现并立即申请退款。然而，票务客服仍反复以“未成年人观看演唱会也需要正常购票，一票一座”“演出票背后承载的是文化服务，并具有时效性、稀缺性等特征”为由拒绝退款。雷女士认为，商家刻意回避未成年人消费行为的法律效力问题，把“能不能看演唱会”和“能不能私自买票”混为一谈。
更值得注意的是，部分平台未落实实名认证、人脸核验等基本义务，留下监管漏洞，为诱导充值提供可乘之机。福建福州市的林先生向记者反映，10岁的表妹在回森(K歌社交软件)上发布唱歌视频后，被陌生用户盯上。对方通过夸赞其“唱歌好听”诱导孩子进入无监管、无记录的私密房间，随后冒充公职人员，一步步哄骗、恐吓孩子为他人账号充值近3000元。
该手机软件仅需手机号一键登录，无需实名、人脸核验即可充值消费。林先生发现后先在软件内“未成年人误充值退款”窗口提交了监护人信息及监护关系证明、充值明细、孩子口述事情经过的视频等材料。但由于孩子已经记不清充值的账号，平台客服以“查不到对应消费记录”为由，对被诱导充值的部分拒不处理。林先生无奈提起诉讼，法院判决平台返还50%款项。
记者梳理多个案例发现，在未成年人退款纠纷中，家长被推到了举证第一线，不断补充材料、多方投诉、反复沟通。而纠纷频发的一个重要原因在于，平台与商家未严格落实实名认证与人脸核验，对诱导充值、私密房间等风险点监管疏失，部分平台甚至在大额支付环节不做任何二次验证等。本该由平台承担的身份审核义务，最终全部转嫁给家长事后举证。
“未成年人网络消费退款难，症结在于身份难以验证——实名的是家长账号，实际操作的却是孩子。”中国人民大学法学院教授刘俊海说，未成年人多使用家长账号消费，导致平台无法识别操作者真实身份，而且消费信息可能被孩子删除、动账通知未开通，使得取证困难。此外，也存在部分成年人冒充未成年人退款，导致平台对家长的诉求普遍持审慎甚至怀疑态度。
然而，刘俊海指出，平台掌握账号的后台IP、设备型号、操作习惯等关键数据，实际上比家长掌握更多证据，这种信息不对等让家长处于劣势。根据《未成年人网络保护条例》，平台有“守门人”责任，应当接入统一的电子身份认证系统，并建立网络直播发布者真实身份信息动态核验机制，不能仅靠注册时的一次性验证。还应进一步采取措施，合理限制未成年人的消费数额，建立打赏规范，不得诱导消费。
“此外，也应当优化举证与售后机制：若平台未落实动态核验导致纠纷，应推定平台有过错。同时，建立绿色退款通道，制定统一的退费标准，划分责任比例，避免扯皮。”刘俊海说。
向子丰 王乐乐
“宜居森林泉州”绿意浓 泉州今年计划植树1410万株
原标题：“宜居森林泉州”绿意浓 泉州今年计划植树1410万株
三月好春光，正是植树时。连日来，我市各地积极开展义务植树活动，为“宜居森林泉州”添新绿。记者从市林业局了解到，今年全市计划参加义务植树445万人次，折算完成植树任务1410万株。
“宜居森林泉州”绿意浓
今年全市计划完成植树任务1410万株
海峡网3月12日讯 （泉州网记者颜雅婷 通讯员黄国勇）三月好春光，正是植树时。连日来，我市各地积极开展义务植树活动，为“宜居森林泉州”添新绿。记者从市林业局了解到，今年全市计划参加义务植树445万人次，折算完成植树任务1410万株。
绿水青山就是金山银山。去年，我市围绕创建森林城市主题，组织开展全民义务植树、珍贵乡土树种进校园、古树名木保护和森林生态文化建设等工作，取得良好成效；全市共设立义务植树基地122个，面积2288亩，累计完成义务植树1435.27万株；建设森林生态文化示范点14个、绿化花化进社区阳台示范点13个、古树名木保护管理示范点29个。
开门见绿推窗现景，生态环境高颜值，在泉州，已经从期待走向现实。今年，围绕推进国家生态文明试验区（福建）建设的总体布局，我市将继续在提高义务植树实效、推进森林城市（镇村）建设、实施乡村绿化美化等方面发力，进一步统筹提升城乡绿化美化水平，建设“宜居森林泉州”。结合森林城市建设、农村人居环境整治等，开展各具特色、形式多样的爱绿、植绿、护绿、兴绿活动；倡导公众通过抚育管护、自然保护、认种认养、志愿服务等间接方式履行植树义务，鼓励兴建“互联网+全民义务植树”基地，拓宽公众尽责有效途径，破解“要种树，没地种”难题。
“在去年26个村庄被授予‘福建省森林村庄’称号的基础上，今年要继续做好国家森林城市（县城）和新一期省级森林城镇、森林村庄申报和创建工作。”市绿化办相关负责人表示，今年力争建成省级森林城市（县城）3个、省级森林城镇1个、省级森林村庄26个。
在实施乡村绿化美化方面，以铁路沿线村庄、美丽乡村建设村庄、农村人居环境整治试点村庄为重点，持续开展乡村绿化行动，大力推进“四旁”绿化，充分利用坡地、边角地建设村庄片林，营造生态景观林，提升村庄绿化美化水平。同时，继续加强古树名木保护，提高保护成效，纳入乡村绿化，倡导建设古树名木微景观、古树名木主题公园，让群众共享保护成果。
超高性价比，引爆时尚生活！联联周边游消费反馈盘点！
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