近期，快递深圳多位市民就摊上了这样的员常用户烦心事，深夜入柜、深夜短信“失踪”，投件同意市民吐槽丰巢“预设扣费”。未经
家住深圳南山的直接樱花黄视频林女士向记者表示，其所在小区具备送货上门条件，放快付费丰巢但自入住以来，递柜快递员“几乎从不提前沟通”，取件包裹常被直接投进丰巢柜。被迫“我打电话给快递员，快递他就说‘投柜更省事’，员常用户根本不管我是深夜不是要求送货上门。”
更让林女士难以接受的投件同意是“深夜投件”带来的计费问题。林女士向记者提供了一份订单截图，未经其中显示快件入柜时间为22点56分。而丰巢超时计费规则为：18小时内免费，超时后按每12小时0.5元收费，不满12小时按12小时计费，3元封顶。
林女士称，91成人插入其小区内快递员常选择在夜间22点至凌晨1点间将包裹投放至丰巢。若自己早上7点出门上班来不及取，晚上6点下班再去取，已经过去18小时左右，稍微加班、堵车或临时出差就会被要求收取费用。
其表示，快递凌晨左右入柜，白天上班无法取，下班到柜很容易超时，色呦呦呦呦即便自己当天取件，也可能被迫付费，且若当天购买小物件较多，畅存费也将按倍数收取。“最常见的情况是，回到小区已经晚上七八点了，快递已经超时，只能付钱。”
事实上，市民反映的91嫩草入口情况不只发生在其小区内，在全国各地均有消费者投诉类似情况。记者在多个平台检索发现，“丰巢免费时长太短”“丰巢夜间投递强制收费”相关话题在各大社交平台上已累积逾上万条消费者投诉内容。
据第三方投诉平台“黑猫投诉”数据显示（截至2026年3月12日），针对丰巢智能柜的累计投诉量已达2.48万条，其中“未经同意放快递柜”“强制收费”“夜间投递”“丢件”这几类问题占较大比重。
为了避免包裹被投柜，不少用户会在丰巢APP内设置“不允许快递入柜”。记者打开丰巢APP发现，用户在“我的91禁 看片17c云粤双男-偏好设置”里能找到入柜设置，同意入柜为默认开启状态，可选择是否允许快递投柜，比如设置禁止特定快递公司、限制入柜时间段，但时间段只能选工作日或周末，无法限制夜间投柜时间段。
此外，多名网友反映称，即便已设置拒收偏好，限制所有快递入柜，快递员仍在未告知用户情况下照常投柜，尤其是用虚拟号码收件时，设置基本失效。有网友留言称：“晚间投柜是常态，下班取件必收费”“压根收不到短信提醒，几天后才知道快递进柜了”。
针对市民反映的“未经同意投柜”“夜间投递易超时收费”“通知方式不清晰”等问题，记者曾发函咨询深圳市丰巢科技有限公司。
丰巢相关工作人员向记者表示，丰巢作为末端服务商主要提供寄存取件能力，快递员并非丰巢员工，对快递员个体行为难以实施强制管控；丰巢正就夜间投柜体验、通知偏好设置等问题收集反馈，在产品端评估后进行针对性功能优化，并完善了相关设定。
针对上述深圳市民投诉的快递员常态化夜间投柜的问题，丰巢方面表示，夜间投柜多为快递员加班行为，无法对其进行强制时间限定，仅能通过提醒、与快递公司协同的方式规范投递行为。当前已记录相关区域信息，将与当地对应快递公司沟通，要求快递员尽量在白天完成投递，避免打扰用户休息且造成超时扣费。
对于快递员未经同意将快递放入丰巢柜的情况，丰巢工作人员向记者表示，根据相关规定，快递入柜前应与收件人沟通并征得同意，丰巢端也会在投柜流程中对快递员进行提示，若用户遇到此类情况，可向丰巢反馈，丰巢会将信息同步给当地快递网点，也可直接联系快递公司进行投诉。南方都市报记者彭峥
全国信息学奥赛 泉州学子获3枚银牌
日前，第38届全国青少年信息学奥林匹克竞赛（CCF NOI2021）在浙江省余姚市梦麟中学举行，来自全国31个省市的奥赛选手参赛。泉州学子勇夺3枚银牌。
大赛以“沟通，无限可能，智领精彩未来”为主旨。来自31省市的近500名信息学竞赛选手参加激烈的信息竞技。经过两天的激烈角逐，福建省奥赛选手取得了1金11银2铜的好成绩，团体总分排名第九。其中，泉州七中高二年的陈凌峰、赖锦镕（指导教师：谢水英、郑德强、刘琳琳 班主任：彭耿铃）经过奋力拼搏，勇夺2枚全国银牌。而南安一中今年实现信息学奥林匹克竞赛省队零的突破，高二年洪依妍、黄旭两位同学同时入选，其中黄旭（指导教师：陈建春、陈宝红 班主任：陈明智）获得1枚全国银牌。三位获奖同学均取得清华大学和北京大学强基计划破格入围资格。
据悉，泉州七中历来重视学科竞赛和科技创新教育，学校入选全国信息学奥林匹克优秀学校，为国家培养了大批信息技术专业人才。近年来，在信息学竞赛中已有200余人次获省一等奖，超过20人入选省队参加全国赛获得全国奖，其中获全国金牌3枚、银牌12枚、铜牌8枚，获奖同学均录取于清华、北大、复旦、上海交大等重点高校。（泉州晚报记者 陈森森 曾聪虹 通讯员 谢仰进 黄锦顺）
华夏行达再担重任，为“相约北京”冬奥测试赛护航
近日，北京冬奥首场国际测试赛“相约北京”速度滑冰中国公开赛在国家速滑馆“冰丝带”落幕。作为“相约北京”系列冬季体育赛事钻石合作伙伴，北汽集团出行服务平台华夏出行光荣受命，组织华夏行达为系列冬奥测试赛提供整体出行解决方案，圆满完成了疫情期间的国际赛事出行保障工作。
服务升级，为“相约北京”系列赛事护航
“相约北京”系列冬季体育赛事，是对冬奥全套基础设施与组织保障能力的大演习、大彩排，也是保障2022年冬奥会成功举办的最重要的测试活动。华夏行达是北汽集团华夏出行旗下专业的商旅出行及营销顾问平台，是满足于内外部个性化出行定制需求的服务支持板块。迄今为止，华夏行达已多次在重要国际性项目中亮相，以出色的高品质服务，成功为各类高级别活动保驾护航。
据悉，自2月份“相约北京”系列赛事启动以来，华夏行达已为张家口赛区、北京朝阳赛区，以及刚刚结束的北京首场国际测试赛、速度滑冰中国公开赛累计提供了交通保障车辆213台，包含北京越野BJ40、BJ80、极狐阿尔法T新能源电动车、北汽福田氢燃料大巴、中巴、公交版大巴以及商务车等众多车型，同时配备运营团队近400人，在移动出行、疫情防控、协调沟通、车辆调配方面全力满足赛事需要。在10-11月开展的速度滑冰中国公开赛、2021年世界轮椅冰壶锦标赛、冰壶国内测试活动、冰球国内测试活动四项赛事中，华夏行达将继续提供多种类型的车辆产品，保障赛事服务圆满落地。
精细服务，筑牢疫情“外防输入”安全屏障
鉴于全球疫情仍在持续，赛事对于防疫与安全运行高度关注，尤其是人员抵离与交通出行的高标准严格管理对于安全顺利办赛有着极其重要的意义。
华夏行达作为闭环管理的关键环节，在赛前多次前往北京和张家口的测试赛场，现场勘察，测算最优路线、行车时间。从车辆调配、检修、清洁和车衣张贴、防疫物资调配等标准工作环节，到制定消杀频次、控制上座率、智能测温和全程佩戴口罩等疫情防控细节，充分研讨、模拟紧急场景实战演练，严格执行测试赛的闭环管理，保证安全、准时接送国内外参赛运动员，真正实现了全流程防控管理、全方位健康保护，为赛事筑牢“外防输入”的安全屏障。
全球格局国企担当，华夏行达使命必达
在环境可持续发展被高度重视的今天，大型体育赛事的环保措施，已成为评价该赛事成功与否的重要标准之一。华夏行达在如此高标准、严环境的全球性赛事中，以新能源纯电动绿色出行产品、多元化绿色营销服务出色完成各项出行服务保障，与可持续发展的绿色北京冬奥会、可持续发展的奥运城市的理念完全契合，既展现了全球格局国企担当，也彰显了华夏行达作为中国绿色出行服务品牌的独特魅力。
在华夏出行的服务业务矩阵中，华夏行达涵盖营销顾问、会议会展、商务旅行和定制化旅游为主营业务的全景式服务单元。未来，华夏行达将一如既往践行社会责任，保持创新与服务精神，打造绿色人文与智能科技结合的领先出行方式，以客户为中心，为广大用户及国内外各项重大活动提供个性化、定制化的综合出行服务支持，为出行生态圈高质量发展贡献力量。
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