2024年3月1日，网购网络购物七日无理由退货新规正式在全国范围内实施。日无新规明确细化了适用范围、理由操作流程和例外情形，退货旨在进一步规范网购市场秩序，新规消费强化消费者权益保护，正式者权障色诱视频标志着我国电子商务领域的实施消费者权益保障体系迈入新阶段。

新规背景与适用范围

原《消费者权益保护法》虽规定网络购物可七日无理由退货，到进但实践中因商品种类界定、步保运输损耗承担、网购退货时限计算等问题引发较多纠纷。日无新规自2024年1月1日起征求社会意见，理由经修订后首次以部门规章形式明确适用范围。退货中文在线字幕电视剧播放百度数据显示，新规消费2023年中国网络零售额达13.1万亿元，正式者权障其中移动端交易占比超95%。新规要求服装鞋帽、家电家居等耐用品七日内可无理由退货，但对鲜活易腐、黑料吃瓜在线观看2区数字化商品等作出例外规定。值得注意的是，商品价格超过2000元的奢侈品需经营者与消费者协商一致方可退货，此举针对高价值商品退货成本问题进行差异化处理。

执行进展与平台操作细则

目前京东、天猫等主流电商平台已上线升级后的网站91免费入口不用登录不用下载在退货系统。以京东为例，新规实施首日即处理无理由退货申请1.2万单，较昨日同期增长43%。平台需在收到退货后48小时内完成商品检验，检验合格后<72小时完成退款操作。消费者可凭订单信息在"我的大陆入口516请复制到浏览器打开订单"页面选择退货，系统自动匹配符合规定的商品列表。某电商平台客服透露，新规下退货物流费用划分更明确：商品质量问题由商家承担，非质量问题时<消费者支付首程运费，商家承担到仓运费>。投诉处理时限也缩短至<7个工作日>，较原标准提速30%。

消费者维权能力提升

消协监测显示，新规实施后消费者对退货流程的满意度提升22个百分点。在贵州发生的案例中，一名消费者购买某品牌羽绒服后因尺寸不合适申请退货，因商品标签明确标注"七天无理由退货"，平台在1个工作日内完成退款。但新规也带来新挑战，如某市消保委接到投诉称，部分商家通过"定制包装标注需特殊清洗"等借口拒绝退款，反映出行业需进一步细化执行标准。市场监管部门已要求经营者必须在商品页面显著位置明示退货政策，并对违反规定的商家开展专项整治，违者将面临最高3万元罚款。

最新监测数据显示，新规实施两周内全国共处理无理由退货纠纷1.5万起，其中通过平台协商解决的占比达87%。下一步，市场监管总局将配合商务部研究制定《网络零售退货服务规范》，重点解决跨境退货、二手商品等特殊场景问题，以持续完善消费者权益保护长效机制。

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泉州版“流浪大师”： 住桥洞爱看书 曾骑行游全国

原标题：泉州版“流浪大师”： 住桥洞爱看书 曾骑行游全国

流浪数十年，他总是穿着整齐；住在桥洞下，每日依然坚持看书；虽然只上了几年学，却愿意与困惑的年轻人交流，分享自己的人生感悟。

泉州网6月24日讯 （记者王丽虹 文/图）流浪数十年，他总是穿着整齐；住在桥洞下，每日依然坚持看书；虽然只上了几年学，却愿意与困惑的年轻人交流，分享自己的人生感悟。他就是泉州版“流浪大师”——53岁的老张。

每日坚持看书写字

近日上午，记者来到泉州市区顺济桥下，100多平方米的空间内，住着好几个流浪人员。用旧布围成一圈，就是他们临时的家。平时，他们多以捡拾贩卖废品为生，累了才回到这里休息。

泉州版“流浪大师”： 住桥洞爱看书 曾骑行游全国

老张每天都要花很多时间看书、抄书

由于当天下雨，他们都没有出去捡拾废品。一名中年男子正坐在捡来的书桌前抄写着一本书。书桌上放着一个放大镜和一部手机。碰到不认识的字，他就用放大镜看清字体结构，再用手机上网查读音和意思。经打听得知，他就是爱看书的泉州版“流浪大师”。因为他不愿意透露自己的名字和年龄，记者只好以老张相称。

老张说，他每日大部分时间都花在看书或者写字上，天气好时，临近中午他会出去几个小时捡拾废品，赚个20多元钱，够吃饭就行。

十几岁开始到处流浪

老张出生在河南，很小的时候，他的父母就去世了。从十几岁开始，他就独自四处流浪。辗转全国多个地方后，2004年他来到泉州，并慢慢安顿了下来。几年前，老张住进顺济桥下。他说，这里太阳晒不着，雨淋不进。附近有公园，有干净的水源。“除了夏天蚊子多一些，这里挺好的，冬天也不会很冷。”

在流浪的这些年里，老张养成了捡拾废旧书籍的习惯。他曾经捡到一套《三国演义》，当时爱不释手，把书翻来覆去看了数遍。说起书中的人物，他坦言：“最喜欢赵云，因为他忠于自己的选择，选择了刘备，并一生追随。”

老张说，他喜欢花大量时间去抄写。“这样既可以认识更多的字，也能更好地理解书里的内容，让自己的心静下来。”

骑行4个月游览祖国河山

老张已多年没回过出生地，也从来没想过回去。“那里已没有亲戚朋友了，也没了挂念。流浪多年已习惯了，走到哪里，哪里就是家。”

无牵无挂的老张有一个爱好，每隔几年，他就会骑行游全国。去年4月到8月，他就骑行去了上海、浙江、陕西、甘肃、河南等数十个城市，“除了在上海多待了几天，通常一个城市我就待个一两天。”老张表示。

除了看书，老张每周还固定时间去附近的基督教堂。在那里，他认识了不少人。得知老张的特殊经历，有些遇到挫折的年轻人还会主动找他聊人生。“我只是经历的事情多些，喜欢分享一些人生经验，帮他们理清思路。”老张笑着说。

责任编辑：黄艺芬